Na Glam Me, queremos que você tenha uma experiência incrível do início ao fim. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções pensada para garantir segurança, transparência e respeito com você, nossa cliente.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições:
O produto deve estar sem uso, lacrado e em perfeitas condições.
A embalagem original e eventuais brindes devem ser enviados juntos.
É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou CPF).
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Devolução” e informe:
Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja devolver
Motivo da devolução
O frete da devolução é por nossa conta.
Se o produto chegar com algum defeito ou danificado, não se preocupe — nós resolvemos isso pra você.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos comunicar.
O que fazer:
Envie um e-mail para [email protected]
Informe o número do pedido
Anexe fotos ou vídeos do produto e da embalagem
Após análise, faremos a substituição ou reembolso do valor, e o custo do frete será totalmente coberto pela Glam Me.
Não aceitamos devoluções de produtos usados ou com indícios de uso.
Produtos comprados em promoção não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original (cartão, Pix, boleto), em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Se tiver dúvidas, fale com a gente, [email protected]!
Estamos aqui para oferecer sempre o melhor atendimento 💖
